Conditions générales d'utilisation

1. Éditeur du service

• Éditeur : MathFlow Academy, service édité à titre personnel par M. OULAÏ Jean Paul (personne physique, enseignant).
• Statut : personne physique, non immatriculée au RCCM
• E-mail : oulay2002@gmail.com
• Téléphone et WhatsApp : +225 01 02 91 88 86
• Adresse postale : BP 3573 Abidjan 09, Côte d'Ivoire
• Hébergement : Vercel (site) et Supabase (données, hébergées à Paris, France).

2. Votre compte

• Vous devez fournir des informations exactes et garder votre mot de passe secret.
• Votre compte est personnel : ne le partagez pas. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec.
• Si vous avez moins de 18 ans, vous utilisez MathFlow avec l'accord de votre parent ou tuteur légal.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Profil → Supprimer mon compte. La suppression est définitive.

3. Le tuteur IA : ce qu'il faut savoir

• MathFlow utilise une intelligence artificielle (le modèle Claude, d'Anthropic). Le tuteur vous guide étape par étape : il pose des questions et donne des indices plutôt que de livrer directement la solution complète, pour que vous appreniez à la trouver vous-même.
• Les résultats numériques sont vérifiés par des modules de calcul, mais l'IA peut encore se tromper. Gardez un esprit critique et vérifiez avec votre cours ou votre enseignant en cas de doute.
• Si une réponse vous semble fausse ou peu claire, signalez-la avec le bouton 👎 : cela nous aide à corriger le tuteur.
• Intégrité académique : MathFlow est un outil d'apprentissage. Il est interdit de l'utiliser pendant un examen, un devoir surveillé ou toute épreuve où l'aide extérieure n'est pas autorisée.

4. Offre gratuite et formules Premium

• MathFlow propose une offre gratuite. Certaines fonctionnalités ou un usage plus large sont réservés aux formules Premium. Les prix et les durées des formules sont affichés dans l'application au moment de l'achat.
• Le paiement se fait par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo ou Moov Money), sur le numéro indiqué dans l'application. Vous déclarez ensuite votre paiement (opérateur, numéro utilisé, référence de transaction et, si vous le souhaitez, capture du reçu).
• Un administrateur vérifie chaque paiement avant d'activer votre formule. Une déclaration inexacte ou une référence déjà utilisée peut être refusée.
• Il n'y a aucun renouvellement automatique : la formule dure le nombre de jours prévu, puis prend fin. Vous êtes prévenu à l'expiration et pouvez renouveler si vous le souhaitez. Un nouveau paiement validé avant la fin prolonge votre formule en cours.
• Remboursements : une formule utilisée n'est pas remboursable. En cas de double paiement ou d'erreur de montant, le trop-perçu est remboursé sous 7 jours sur le numéro Mobile Money qui a payé : écrivez-nous en indiquant la référence de la transaction.

5. Règles d'utilisation

En utilisant MathFlow, vous vous engagez à ne pas :

• envoyer des contenus illégaux, offensants, ou sans rapport avec vos études ;
• envoyer des photos ou informations concernant d'autres personnes sans leur accord ;
• tenter d'accéder aux comptes ou aux données d'autres utilisateurs, ou de perturber le service ;
• copier, revendre ou diffuser en masse les contenus de MathFlow, ou les extraire de façon automatisée ;
• contourner les limites d'utilisation ou déclarer un faux paiement.

En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou supprimer le compte concerné, après vous avoir informé lorsque c'est possible.

6. Contenus

• Les contenus pédagogiques de MathFlow (exercices, annales, recueil d'exercices, fiches, quiz, textes et logo) sont la propriété de MathFlow Academy et de M. OULAÏ Jean Paul, ou utilisés avec autorisation. Ils sont réservés à votre usage personnel d'apprentissage.
• Vous restez propriétaire de ce que vous envoyez (devoirs, photos, messages). Vous nous autorisez seulement à les utiliser pour vous fournir le service, comme expliqué dans la politique de confidentialité.

7. Responsabilité

• MathFlow est une aide à l'apprentissage : il ne remplace ni vos cours ni vos enseignants, et ne garantit pas un résultat à un examen.
• Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et exact, mais des interruptions (maintenance, panne d'un prestataire, connexion internet) ou des erreurs restent possibles.
• Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne pourra pas être engagée pour un dommage indirect lié à l'utilisation du service.

8. Données personnelles

L'utilisation de vos données est décrite dans notre politique de confidentialité, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.

9. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions pour suivre l'évolution du service. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application ; continuer à utiliser MathFlow vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit de la République de Côte d'Ivoire. En cas de désaccord, contactez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable. À défaut, les tribunaux d'Abidjan seront compétents.

11. Nous contacter

• E-mail : oulay2002@gmail.com
• Téléphone et WhatsApp : +225 01 02 91 88 86
• Page Contact de l'application